Добрый день! Не могу доказать в суде вину кредитора (банка-банкрота). В результате того что банк не уведомил меня по ка…?

Добрый день! Не могу доказать в суде вину кредитора (банка-банкрота). В результате того что банк не уведомил меня по каким реквизитам оплачивать остаток задолженности по кредиту после того как офис банка был в моем городе закрыт, банк начислял процент за пользование кредитом за весь срок пока моему поручителю не арестовали счета. Только так я узнала реквизиты куда оплатить остаток по кредиту. Остаток я сразу же оплатила, но банк списал из этой суммы проценты и подал на меня в суд о взыскании основного долга. В суде мои доводы по поводу вышеизложенного не принимают, никак не поясняя, просто вынесли решение о взыскании, апелляцию так же оставили без движения, банк на мои запросы никак не отвечает (писала дважды). Подскажите что мне сделать? Возможно ли подать жалобу в Роспотребнадзор? Либо жалобу в прокуратуру? Помогите, пожалуйста. Спасибо заранее…