купила пылесос не пользовалась.т.к. крышку не могу открыть -могу ли я его вернуть назад.И еще отсутствует гарантийный т…?

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению вернуть сложно технический товар нельзя по правилам, но возможно его вернуть на основании ст. 10 Закона о Защите Прав Потребителей, где сказано, что Вам должны предоставить полную информацию о товаре. В заявлении на возврат множите указать, что думали о других характеристиках и что у него идет не особо эффектное всасывание предметов. Обязательно описать, что консультант Вам говорил совершенно другое, что Вы обнаружили в домашних условия. С 80% вероятность, Вам вернут деньги за пылесос.