Добрый вечер! Подарили телефон, хотела вернуть, а в магазине отказали, аргументируя тем, что смартфоны не являются сложным техническим товаром. А юристы говорят, что смартфоны не являются сложно техническим товаром, как быть? В центр по защите прав потребителей нет возможности обратиться, т.к. в нашем районе таковой отсутствует
admin изменил статус на опубликованный 26.11.2022
Здравствуйте. Ознакомьтесь с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 и перечнем технически сложных товаров. Смартфон, телефон в этом перечне отсутствует. Напишите претензию в двух экземплярах, на одном пусть продавец поставить дату и подпись о принятии претензии. И ждите ответа. Если они не примут телефон, то напишут причину отказа. Но вряд ли вам откажут.
admin изменил статус на опубликованный 26.11.2022
