О чем говорится в ст 25 закона о защите прав потребителей Кто такие потребители и кто готов их защищать? Любой человек имеет право на защищенность своих прав, как потребителя различных товаров. Именно поэтому организацией, которая занимается защитой этих прав, был разработан Федеральный закон, позволяющий контролировать товарно-денежные отношения между продавцом и покупателем. Таким образом, в ст 25 закона о защите прав потребителей в мельчайших деталях рассказано кто и в какой ситуации может воспользоваться своим правом и обменять купленную продукцию, в том случае, когда она не устраивает потребителя. А также приводится список товаров неподлежащих замене.
Общие положения
Согласно части 1 ст 25 закона о защите прав потребителей каждый имеет право заменить непродовольственная качественная продукция на аналоги у того продавца, где она была куплена. Сделать это можно в том случае, когда купленная продукция не подошла покупателю по следующим параметрам: размер, форма, цвет, фасон, габариты или заводская комплектация. Также в части 1 ст 25 закона о защите прав потребителей строго оговорено время, в которое разрешается произвести замену – 14 дней, следующих за днем покупки продукции.
Кроме этого, часть 1 ст 25 закона о защите прав потребителей конкретно оговаривает условия для замены: продукцию соответствующего качества можно заменить, если она не была в эксплуатации, не потеряла внешнего вида и покупательских свойств. К тому же на ней должны иметься все пломбы или заводские ярлыки. Помимо этого, в ст 25 закона о защите прав потребителей написано, что у покупателя на момент замены должен иметься любой документ (квитанция, чек), фиксирующий факт осуществления покупки.
Не стоит забывать, что в соответствии со ст 25 закона о защите прав потребителей не вся продукция надлежащего качества может меняться на аналоги. Полный список продукции, которая не подлежат обмену по условиям, названным в ст 25 закона о защите прав потребителей, составляется правительством РФ.
Часть 2 ст 25 закона о защите прав потребителей рассказывает, каким образом должен вести себя покупатель, когда товара-аналога на момент обращения у реализатора не имеется. Следует отметить, что в соответствии со ст 25 закона о защите прав потребителей покупатель имеет законное право аннулировать сделку купли-продажи и попросить возвращения денег, оплаченных за продукцию, или требовать обмена продукта на его аналог как только второй поступит в продажу. При этом продавец обязательно должен известить покупателя о поступлении необходимого товара в продажу
Особенности
Если в соответствии со ст 25 закона о защите прав потребителей реализатор не известил потребителя о том, что было поступление необходимого товара в продажу, то покупатель имеет законное право подать судебный иск с требованием обмена товара и возмещении причиненного ущерба.
Для того, чтобы отстоять свои права потребителя лучше всего обратиться за помощью к специалистам. Профессионалы со знанием дела не только расскажут, как вы должны себя вести в случае возникновения подобной ситуации, но и возьмутся защищать ваши в права в судебном разбирательстве, если таковое имеет место быть.
