Зафиксированная и оформленная ситуация, поможет благоприятно решить вопрос и получить возмещение убытков, понесённых по причине залива.
Залив квартиры может произойти с каждым жильцом многоквартирного дома. Когда данная беда уже случилась, очень важно будет правильно провести первые действия. Зафиксированная и оформленная ситуация, поможет в дальнейшем благоприятно решить вопрос и получить возмещение убытков, понесённых по причине залива.
В первую очередь необходимо быстро оповестить соседей, от которых происходит утечка воды, чтобы прекратить дальнейшее нанесение ущерба затопленной квартире. Следующим шагом будет фиксация уполномоченными лицами происшествия. Для этого нужно позвонить в ЖЕК или иную ответственную организацию, сообщить о заливе квартиры и дождаться прибытия уполномоченных представителей.
До приезда представителей ЖЕКа, необходимо сделать фотографии и произвести непрерывную съёмку нанесённого ущерба. Первоочередная фиксация залива может быть приобщена к доказательной базе, если дело дойдёт до суда. Необходимо уведомить ближних соседей или других людей, которые в дальнейшем смогут подтвердить данное происшествие.
Когда приедут представители организации, которая занимается обслуживанием дома, главная задача состоит в составлении ими акта о заливе квартиры. При осмотре причинённого ущерба обязательно присутствие пострадавшей стороны, виновника затопления, и не менее двух свидетелей.
Важно позаботится о детальном осмотре и фиксации всех повреждений, возникших вследствие затопления. В акте должны быть прописаны электроприборы, отделочные материалы, мебель, что была повреждена при заливе водой. Задача пострадавшей стороны состоит в том, чтобы быть внимательным к описанию и фиксации ущерба. После осмотра всем присутствующим следует подписать составленный акт, а пострадавшей стороне получить на руки оригинал этого документа.
Иногда залив квартиры происходит по вине обслуживающих организаций, при таких обстоятельствах иногда сотрудники отказываются от составления акта и осмотра квартиры. В таком случае нужно составить два одинаковых экземпляра заявления, в котором следует уведомить обслуживающую организацию о заливе квартиры и пригласить представителей для осмотра. Заявление отнести в организацию и сдать один экземпляр, а на втором получить отметку о принятии заявления.
Иногда заявление не хотят принимать. Тогда его необходимо отправить на адрес организации через почту, с описью и уведомлением о получении такого заявления.
Чтобы не терять возможности сразу зафиксировать залив, надо совместно со свидетелями провести осмотр, составить документ, и подписать его всеми присутствующими. Данный документ может выступать доказательством при обращении в суд, когда отсутствует акт, составленный обслуживающей организацией. Такой документ должен содержать следующую информацию:
- адрес пострадавшей квартиры, имя собственника данного помещения, когда и кем составлен акт;
- в описательной части акта указать виновника залива и причину, по которой он произошёл;
- полностью описать все повреждённое имущество, детально изложить характерные признаки повреждения.
Не стоит проводить ремонт и пытаться навести порядок до установления стоимости убытка. Для оценки причинённого ущерба надо обратиться к эксперту. Такая процедура займёт не больше одного дня. Эксперт уведомляет пострадавшую сторону, виновную сторону и в их присутствии проведёт необходимые действия. После этого будет составлено заключение с подсчётами ущерба.
В дальнейшем существует два пути решения проблемы внесудебный и судебный способ. Если возместить причинённый вред в добровольном порядке не представляется возможным, попытки уладить конфликт увенчались неудачей, тогда нужно обращаться в суд.
При наличии составленного акта о заливе квартиры, оценке предоставленной уполномоченным экспертом, и показаниях свидетелей, существует большая вероятность, что все требования по возмещению ущерба будут удовлетворены судом.
