всей семьей стоим в очереди на улучшение жилищных условий очередь № 1 несколько лет подряд, как это сдвинуть с места? …?

Здравствуйте! Обратитесь с письменной жалобой к Администрации, в случае неудовлетворения Ваших требований – обратитесь в суд, и Вы получите жильё вне очереди.