добрый день! Купили кофемашину, когда привезли домой не смогли включить ее. Привезли ее обратно в магазин, где сотрудни…?

добрый день! Купили кофемашину, когда привезли домой не смогли включить ее. Привезли ее обратно в магазин, где сотрудники(персонал) тоже не смогли ее включить. Написали заявление о возврате денежных, средств. Магазин отправил кофемашину на экспертизу, где она выявила что кофемашина исправна.Денежные средства возвращать нет основания.