Здравствуйте . Заказала бытовую технику , стиральную машину и встраиваемую микроволновую печь , в интернет -магазине , на общую сумму 60000р, приехали собирать кухню , через 13 дней со дня покупки , оказалось , техника не подошла по размеру . Позвонила в интернет -магазин , мне сказали , мы вашу претензию приняли , звонок зафиксировали , будем рассматривать . Вот уже 2 недели рассматривают , якобы , директор уехал , а без него такие вопросы не решают. Прошёл месяц со дня доставки техники,на протяжении 2 недель , я им звоню , без результатно . Какие мои действия ? Хочу обменять у них технику на нужного мне размера .
Согласно закону “О защите прав потребителей” товары, купленные дистанционно, можно вернуть продавцу либо обменять в течении 7 дней с момента получения товара, в том числе товары технически сложные. В Вашем случае следует обратиться в суд, т.к. Ваши права как потребителя нарушены.
