Здравствуйте. Днем забронировал номер на пол суток на 22:00 ч. Приехал в гостиницу 22:40 ч. Пробыл в номере до 00:00 ч. И выехал. Попросил вернуть деньги но не вернули. В номере я не чего не трогал вообще не чего кроме стула сидел на нем. Но они не дали не чека не анкеты и т.п. Как можно вернуть? Ещё они в этот номер кого то запустили.
Здравствуйте! Если речь идет о гостинице в РФ, и Вы планировали использовать услуги для собственного личного потребления (как физ лицо), то согласно пункта 20 правил предоставления гостиничных услуг (Постановление Правительства РФ от 25.04.1997 N 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации») Вы вправе в любой момент отказаться от проживания оплатив услуги пропорционально фактическому времени проживания. Обратитесь с письменной претензией, указав о возврате уплаченной суммы.
