Добрый вечер. Я заказала товар в мтехнологиях.но пришел совершенно не тот,что делать.,ведь все оплачено. Как вернуть деньги. Сппсибо
3 Ответы
В соответствии со ст. 195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. В силу статьи 196 Гражданского кодекса Российской Федерации общий срок исковой давности устанавливается в три года. На основании вышеизложенного, а также на основании “Закона о защите прав потребителя” Вы имеете право на замену товара или возврат денежных средств. Если в досудебном порядке решить вопрос не удается, Вы имеете право подать в суд на продавца.
Здравствуйте!В вашем случае вам необходимо для начала написать претензию с требованием возврата денежных средств, в течение 10-ти дней они обязаны дать вам так же письменный ответ,если ответ вас не удовлетворит,можете обращаться с исковым заявлением в суд с требованием возмещения морального вреда и неустойки,и соответственно денежных средств оплаченных за товар.
Здравствуйте, Елена. Для начала напишите претензию в адрес магазина. После получения письменного ответа, если проблема не будет решена, обращайтесь в суд
