Здравствуйте!
Мной были преобретены ботинки.Из магазина я ушел домой в приобретенном товаре.По дороге домой столо ясно,что обувь великовата.Дома был произведен осмотр товара на наличие повреждений,протерт влажной тряпочкой и упакован в фирменную тару.Чек и вся остальная платежная документация сохранена.В магазине,на предложение заменить товар на меньшего размера,прозвучал отказ продавца.Работник магазина даже не захотел убедиться в неповрежденности обуви.
Здравствуйте! Рекомендую обратиться на адрес юридического лица с претензией в порядке досудебного урегулирования спора, с требованием в замене товара либо возврате денежных средств, а также направить жалобу заказным письмом с уведомлением в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для проведения проверки по данному факту.
