что делать если магазин не хочет возвращать деньги за бракованный товар, сдал товар на следующий день, деньги возвращат…?

что делать если магазин не хочет возвращать деньги за бракованный товар, сдал товар на следующий день, деньги возвращать отказались, провели свою “экспертизу” – она показала что товар (пылесос) исправен , однако он не всасывает частицы размером больше хлебной крошки, что делать ?