Доброго врмени суток, подскажите, заказали в магазине кондиционер. Вот в этом магазине вот этот кондиционер. https://te…?

Доброго врмени суток, подскажите, заказали в магазине кондиционер. Вот в этом магазине вот этот кондиционер. https://tecl.ru/product/energolux-sap24p1-a-sau24p1-a/ Пришел вот такой: https://zanussi-shop.ru/upload/iblock/a36/a3684fa14848012973606b76fd7f581c.jpg В возврате/обмене отказывают. Правомерно ли? Могули я потребовать возврат на основании статьи 495 ГКРФ?