Добрый вечер. Приобрела компрессор для шин месяц назад, использовала 5 раз. Наступили холода, и у товара треснул провод от холода в 2-х местах (т.к. на улице – 30), и он больше не включается. Чеки и гарантийный талон есть (сроком 1 год). Сделает ли продавец возврат денежных средств, или в крайнем случае обменяет на аналогичный товар (другой марки, с моей доплатой, т.к. качество этого товара меня не устраивает)
Здравствуйте, Виктория! Скорее всего, при обращении к продавцу, он предложит Вам передать товар на экспертизу, по результатам которой будет определено являлся ли товар некачественным, либо поломка произошла из-за неправильной эксплуатации, если подтвердится первое, то Вы будете вправе требовать замены товара, возврата стоимости товара, либо соразмерного уменьшении стоимости товара (согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В случае, если выявится, что товар был испорчен в связи с неправильной эксплуатацией, то его ремонт Вы вынуждены будете производить за свой счет.
