Добрый день! Три дня назад мы взяли телевизор в рассрочку на 6 месяцев, но хотим вернуть, так как не устраивает его раб…?

Здравствуйте, Елена! Возврат некачественного телевизора в магазин уже возможен по закону «О защите прав потребителя». Вернуть в магазин в течение всего гарантийного срока при выполнении определенных условий. Второй способ возврата используется в том случае, если 14 дней уже прошли, но на телевизор имеется гарантия и она ещё не истекла. Для того, чтобы провести возврат по гарантии, вам потребуется сначала обратиться в сервисный центр, так как потребуется соответствующее заключение. Возврат по гарантии возможен в следующих случаях: Телевизор нельзя отремонтировать в принципе; Телевизор можно починить, но этот процесс займет слишком много времени или будет нецелесообразен; Разовый ремонт телевизора продлился более 45 дней; Телевизор пробыл в ремонте больше одного месяца в течение одного года (он должен побывать в ремонте не менее 2х раз). После того, как один из этих поводов будет подтвержден документально с помощью выписки из сервисного центра вы можете провести возврат. Для этого вам нужно: Обратиться в магазин и сдать телевизор; Предоставить документы от сервисного центра; Написать заявление на возврат товара; Получить обратно деньги за телевизор. Если с документами всё в порядке, то отказ в возврате будет незаконным. Но если деньги вам все же не вернут, то требовать их вы сможете с помощью государственных служб.