здравствуйте. Получил бракованный товар пневм винтовку. Позвонил в понедельник в интернет-магазин сказали что в этот день кто то не работает. Будут завтра. Отправил видео им на почту с дефектом. Говорю менеджеру что я отправляю завтра товар он в ответ что надо ждать решения кого то там. Имею ли я право отправить товар с браком продавцу без их подтверждения что они готовы его принять.
1 Ответы
в случае выявления дефектов после совершения покупки, если это не было оговорено письменным соглашением, потребитель имеет право воспользоваться одним из следующих своих прав: Замена на аналогичный товар надлежащего качества. Замена на другой товар с последующим перерасчетом разницы в цене. Оставить у себя товар ненадлежащего качества с предоставлением скидки на него. Возмещение собственных финансовых издержек, которые потребовались для устранения имевшихся поломок. Бесплатного устранения имеющихся поломок, все денежные затраты в этом случае на себя берет продавец или иное ответственное лицо. Полное расторжение сделки с последующим возвратом покупателю всей суммы, которая была заплачена им за приобретаемую продукцию.